Capacitação de Secretárias e Atendentes de Clínicas e Consultórios

Capacitação de Secretárias e Atendentes de Clínicas e Consultórios

Objetivos

  • Capacitar pessoas para gerir o atendimento e melhorar a  comunicação nas clínicas médicas;
  • Aprender vender e gerar resultados satisfatório em  clínica médicas;
  • Autoconhecimento para desempenho na satisfação do cliente;
  • Desenvolvimento de habilidades contábeis.

Público-Alvo

Pessoas com interesse em performance para trabalhar no atendimento especializado em clínicas médicas.

Informações para contato

Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada

  • E-mail de contato: educacaocontinuada@unifor.br
  • Fone de contato: (85) 3477-3174

MAIS INFORMAÇÕES

Detalhes do curso

  • Período: 09, 16, 23, 30 de novembro de 2024
  • Carga horária: 32h\a
  • Duração: 4 dias

Horários do curso

  • Modalidade: Presencial
  • Horários: 08 às 17:00 

Matrículas

Vagas: 30

  • Aprender a olhar para si
  • Empatia com o próximo
  • Expertise de analisar ambiente
  • Boas práticas de acolhimento
  • Gestão de tempo
  • Gerenciamento de Conflitos
  • Acompanhamento da trilha do paciente
  • Aprenda a vender satisfação
  • Desenvolvimento de habilidades tributárias
  • Diferença entre os tributos e percentuais de CF e CNPJ
  • Livro caixa e tributos federais no PJ
  • Apresentação pessoal e ética profissional
  • Código de Vestimenta
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Gestão da imagem online e offline
     

Andréia de Sousa Leitão e Silva

CEO -  AL Business Solutions
25 anos atuando como Gestora de Negócios

  • Administração de Empresas - Paulo Freire - BSB
  • Formada em Pedagogia - UVA
  • Licenciatura em Matemática e Física - UVA
  • Serviço Social - INTA
  • Pós graduada em Design Estratégico em negócio - CETIQT
  • Mentora - Instituto Valores SP
  • Palestrante -  Escola de Comunicadores MRH
  • MBA Graduanda em Gerenciamento de Projetos  - UNIFOR/2024
  • Formanda em Psicanálise - IAPB/2026

Luzianne Freires

12 anos dedicados na área de Recursos Humanos. Atualmente gerencia a área de RH de um Distribuidor da Coca-Cola.
Formada em Psicologia na UFC 
MBA em  Gestão de Pessoas - Fa7
Especialização em Analista de Perfil Comportamental- Fa7

Jaira Gomes Mourão

Atuante há 30 anos na área da contabilidade.
Formada em Técnico em Contabilidade - CENEC
Graduada em Ciências Contábeis - Moraes Júnior/RJ
Especialista em abertura de Empresas, acompanhamento fiscal e trabalhista mensal, IRPF, Recuperação fiscal de INSS e PF e PJ e IRPF. 
Atualmente graduanda em Direito- UNI7
 

Forma de Pagamento
Matrícula de 3 parcelas de R$ 390,00

Valor total: R$ 1170,00

À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.

 

Informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito - parcelado ou não - está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.

 

Termos de cancelamento e Reembolso

O aluno poderá solicitar cancelamento da matrícula através do e-mail educacaocontinuada@unifor.br. Sendo o cancelamento solicitado até 1 dia antes da data de início do curso, haverá a devolução de 95% do valor pago. Após a data de início do curso, não haverá devolução do valor investido. O aluno poderá requerer transferência do valor do crédito para outro curso, sem a cobrança de multa. Caso a instituição cancele a oferta do curso, os valores serão restituídos integralmente. O reembolso será efetuado na conta bancária indicada pelo aluno ou estornado no cartão de crédito.